Wszystko o gwarancji na Thermomix
Autor: Marzena Mleczko |
8 stycznia 2024 14:10
Gwarancja Thermomix: jakie mamy opcje, za ile, na ile, czy można na firmę, jaka łączna cena Thermomix, kiedy się należy a kiedy nie, gdzie zgłosić?
Decyzję jaką musisz podjąć w momencie zakupu Thermomix to długość gwarancji. Po zakupie nie można już sobie dodatkowo gwarancji dokupić.
Mamy tutaj 3 różne warianty:
- gwarancja na rok - jest w momencie jeśli kupujesz Thermomix na firmę. Tak, jest też taka możliwość :) A urządzenie możesz wykorzystać chociażby do zrobienia dobrej kawy dla swoich klientów i wtedy wrzucić sobie Thermomix w koszty ;) Nie ma jednak możliwości przedłużyć gwarancji w tym przypadku.
- gwarancja na dwa lata - jest to standardowa gwarancja wliczona w koszt urządzenia.
- gwarancja na pięć lat - tutaj dodatkowa dopłata wynosi 645 zł.
Łączna cena urządzenia Thermomix w zależności od gwarancji jest wyliczona tutaj.
Odpowiedzialność za wady materiałowe w urządzeniu Thermomix® TM6 jest objęta wyłącznie serwisami autoryzowanymi przez Vorwerk lub punktami obsługi klienta. Należy stosować jedynie oryginalne części Vorwerk Thermomix® dostarczone z urządzeniem lub zatwierdzone jako zamienniki.
Unieważnienie gwarancji lub odpowiedzialności za wady materiałowe może nastąpić w przypadku użycia w urządzeniu Thermomix® TM6 elementów, których Vorwerk Thermomix® nie przewidział dla tego konkretnego modelu.
Gwarancja na urządzenie Thermomix® TM6 jest udzielana przez Vorwerk Polska. Okres gwarancji wynosi standardowo 24 miesiące (2 lata) od daty zakupu, jednak dla użytku komercyjnego lub firmowego gwarancja skraca się do 12 miesięcy (1 roku).
Warunki gwarancji obejmują możliwość bezpłatnej naprawy przez autoryzowany serwis Vorwerk Polska przez określony okres. Zgodnie z warunkami gwarancji:
- Konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu w przypadku dochodzenia roszczeń gwarancyjnych.
- Użytkownik musi zgłosić wadę w terminie 30 dni od jej zauważenia za pośrednictwem formularza zgłoszenia serwisowego na stronie internetowej Vorwerk Polska (www.thermomix.pl) pod rygorem utraty uprawnień z tytułu gwarancji.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi wady rzeczy sprzedanej.
- Każde urządzenie posiada indywidualny numer identyfikacyjny na spodzie.
- Naprawy są wykonywane przez autoryzowany serwis Vorwerk Polska we wskazanym punkcie serwisowym i w określonym terminie.
- Usunięcie wady powinno nastąpić w ciągu 21 dni roboczych od dostarczenia urządzenia do punktu serwisowego. Ten termin może być wydłużony w przypadku importu części zamiennych lub konieczności ekspertyzy technicznej.
- W przypadku istotnej naprawy, termin gwarancji zaczyna biec od momentu zwrotu naprawionego urządzenia. W innych przypadkach, gwarancja jest przedłużana o czas, w którym użytkownik nie mógł korzystać z urządzenia z powodu usterki objętej gwarancją.
- Naprawy gwarancyjne nie obejmują czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub związanych z bezpieczeństwem użytkowania urządzenia Thermomix®.
- Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych przez użytkownika, czynników zewnętrznych, nieautoryzowanych napraw, nieoryginalnych części ani zużywalnych elementów urządzenia.
- Gwarancja dotyczy urządzeń kupionych i używanych wyłącznie na terytorium Polski.
- Realizacja gwarancji ma miejsce wyłącznie na terytorium Polski.
